¿Qué es FAny?
Captura retroalimentación, automatización de flujos de trabajo y construcción de perfiles de usuario sin fricción.
Beneficios clave de FAny
Contexto
Facilitamos la comunicación entre la entidad de salud y sus pacientes al ofrecerles una manera sencilla y práctica de compartir sus percepciones, opiniones y calificaciones sobre los servicios que han recibido.
Interacciones automatizadas
Encuestas interactivas para la captura de retroalimentación inmediata.
Flujos de trabajo que se pueden configurar en un horario especifico.
Mensajes bajo demanda.
Informes
Convierte las conversaciones en datos accionables para la definición de estrategias.
Integración con WhatsApp
Permite una transición natural sin instalar una aplicación nueva ni aprender una interfaz distinta.
- Tiempos de respuesta cortos
- Transferencia inteligente a humanos cuando sea necesario
- Seguridad de datos a nivel corporativo
Reportes de la información capturada
FAny es una plataforma de interacción con personas interesadas en el negocio que transforma el diálogo cotidiano en su activo de datos más valioso.
Accede a reportes para conocer el estado de tus procesos.
Automatiza tus procesos con inteligencia artificial a través de whatsApp y monitorea su funcionamiento.
Accede de manera fácil a tableros de control para validar tus indicadores por proceso.
Escalabilidad impulsada por IA
Motor de IA Generativa FAny
Resolución instantánea de preguntas frecuentes y conducción autónoma de flujos de trabajo.
Conversaciones fluidas que protegen la experiencia del cliente.
Adaptabilidad para cualquier entorno de atención
Radio y Televisión
Solicitud de canciones, participación en concursos en vivo y opinión sobre el tema del día durante una transmisión.
Hospitales y Clínicas
Captura de retroalimentación del paciente inmediatamente después de su consulta o proceso de atención.
Eventos en vivo
Interacción en tiempo real con la audiencia, encuestas instantáneas y dinámicas de participación durante el show.
Restaurantes
Evaluación del servicio en mesa y captura de preferencias gastronómicas sin interrumpir la experiencia.
Casos de éxito
“Hoy no solo gestionamos mensajes, gestionamos vínculos. FAny nos dio la base operativa para construir cercanía estratégica.”
– Ingenio Mayaguez
“Con Fanny, eliminamos el cuello de botella manual en CERO. Ahora atendemos a todos nuestros pacientes por WhatsApp de forma simultánea y 24/7, optimizando nuestra respuesta y ahorrando valiosas horas de trabajo.”
– CERO
¿Quiéres automatizar otros procesos?
El nuevo estandar de interacción con las personas interesadas en su negocio.
